觸摸一體機減少產(chǎn)生售后服務(wù)的技巧

隨著電子觸控技術(shù)的不斷發(fā)展，觸摸一體機在市場上的應(yīng)用越來越廣泛，各種各樣的觸摸一體機產(chǎn)品不斷被應(yīng)用到各個行業(yè)的諸多場所，給人們的生活和工作都帶來了很大的變化。

由于觸摸一體機的需求巨大，生產(chǎn)廠家不斷增加，導(dǎo)致市場出現(xiàn)了質(zhì)量參齊不齊的現(xiàn)象，用戶在使用的過程中經(jīng)常會產(chǎn)生各種各樣的售后問題。那么，如何才能夠減少觸摸一體機的售后服務(wù)呢？這就需要掌握一定的技巧，下面由觸派電子來告訴大家。

一、避免售后可能出現(xiàn)的故障

1、針對不同原理的觸摸屏，在集成過程采用不同的集成技巧，彌補不同原理觸摸屏的本身的缺陷。在集成過程中要盡力避免可能的服務(wù)或把可能服務(wù)的次數(shù)降低。只要用戶在使用觸摸一體機，服務(wù)是不可避免的，只是時間問題。集成過程也要考慮使服務(wù)變得簡單化，甚至用戶簡單維護就可避免服務(wù)。

2、根據(jù)用戶不同的使用場合推薦使用不同原理的觸摸屏，以增加觸摸屏的使用壽命，避免人為因素對觸摸屏可能的破壞或損傷。

二、讓用戶一定要做好日常的保養(yǎng)和維護

廠家可以教給用戶保養(yǎng)和維護的方法，這樣才能使用戶更好地使用觸摸查詢一體機，同樣減少了提供商的售后服務(wù)。

三、選用質(zhì)量好的配件。

1、選用質(zhì)量好的觸摸屏：觸摸屏的好壞直接決定了用戶的觸摸效果，而影響觸摸屏質(zhì)量的主要因素在于觸摸屏的控制器，觸摸定位不準(zhǔn)或鼠標(biāo)箭頭自動跳動一般都與控制器有關(guān)。

2、選配質(zhì)量可靠的電腦主機：電腦主機不論其配置檔次的高低，性能穩(wěn)定是前提，在主板、硬盤、內(nèi)存條以及電源的選用方面都要首選性能穩(wěn)定的。

3、觸摸機柜要選擇外觀漂亮、烤漆質(zhì)量好，控制電路及控制開關(guān)設(shè)計合理、操作方便的，功放系統(tǒng)輸出聲音洪亮、音質(zhì)清晰，觸摸機柜的散熱系統(tǒng)是不能忽視的。

通過掌握上面所述的幾個小技巧，用戶的觸摸一體機在使用過程中就可以減少很多不必要的售后服務(wù)，從而讓機器能夠更好地為我們提供更好的服務(wù)。